2，我的貨物是玻璃，大理石，陶瓷這些易碎品，運輸中損壞了怎么辦？

答：運輸中，對于易碎物品，如果一定要承運，請提供易碎品保函，我司對易碎物品任何情形上的劃花，損壞。拒絕任何形式的賠償。而我司在以往的運輸中，也運輸過(guò)玻璃等易碎物品，包裝得當，運輸中，還是不容易損壞的。

3，敏感貨物是指哪些呢？

答：貨物是牌子的貨物，液體，食品，電池，化妝品，手機等。

4，我如何查詢(xún)貨物到了哪里呢？

答：貨物由我司承運后，可咨詢(xún)我司業(yè)務(wù)人員索取單號，網(wǎng)上追蹤，貨物到了目的國之后，可以直接找我司業(yè)務(wù)員拿到目的國查詢(xún)電話(huà)，報單號進(jìn)行查詢(xún)。

5，貨物收到了，可是少了幾個(gè)件，怎么辦？

答：派送人員在送貨給您?的時(shí)候，請仔細核對件數。如果件數不對，請在送貨單上注明實(shí)收多少件，再簽收。然后，請根據物流單號跟我們業(yè)務(wù)人員核對。如果是貨物丟失，我司對進(jìn)行相應處理和賠償。

6，貨物被海關(guān)查驗了，怎么辦？

答：貨物在出口或是進(jìn)口時(shí)被海關(guān)檢查了，請不要著(zhù)急，我們的業(yè)務(wù)員通知您，是告訴您實(shí)情。海關(guān)查驗我們會(huì )及時(shí)跟海關(guān)溝通及處理。只要您的貨物沒(méi)有瞞報或是虛報。問(wèn)題都不大的。我們會(huì )處理好的，只是在時(shí)效上肯定是有所延誤的，這一點(diǎn)，還要多多理解！如果是客人瞞報，運輸敏感貨物引起的貨物被海關(guān)扣查，沒(méi)收貨物。我司不承擔賠償責任遇上查驗，我們公司會(huì )全力去解決，但時(shí)效上肯定也會(huì )有擔勿，任何一家貨運公司都無(wú)可避免。所以，遇上查柜，真心還請多多諒解！